descripción de Akeni Help Desk Assistant Enterprise IM
La ayudante del puesto de informaciones de Akeni puede ser utilizada con la mensajería inmediata IM de la empresa de Akeni. Las ventas y el personal de ayuda pueden obrar recíprocamente con los clientes en tiempo real, sin la preocupación de las llamadas telefónicas interurbanas costosas o retrasa de sistemas anticuados del E-mail. Los visitantes apenas necesitan chascar encendido el botón de la "ayuda viva" para charlar sin tener que instalar cualquier software. Algunas de nuestras características son: transcripciones de la sesión para la referencia futura; ayuda basada equipo que permite que un operador invite a otro para la ayuda o transfiera una sesión a otro operador; contestaciones conservadas para preguntas con frecuencia hechas; etc. Usted puede poner sus políticas inmediatas corporativas de la mensajería en ejecucio'n IM.
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