ActiveXperts HelpDesk System est un système de management de soutient permis par web puissant conçu pour les help desks, les centres des appels, les centres de soutient de clients et les départements ICT. Il est conçu pour offrir la solution complète du soutient pour rationaliser le processus de helpdesk.
ActiveXperts Helpdesk System vous aide à augmenter la satisfaction des clients et réduire le temps d'arrêt de clients. Il vous aide à augmenter le temps de réponse aux client et augmenter la précision des réponses aux clients. Il garde les appels organisés par l'utilisation des (sous)catégories, résout les problèmes très facilement en trouvant les solutions dans les réponses précédentes.
Ce produit fonctionne sur Windows 2008, Windows 2003, Windows Vista, Windows XP et Windows 2000. Il fonctionne aussi comme SaaS (Software as a Service).
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